Техническая поддержка сайта

Доверив ваш сайт профессионалам, вы не будете беспокоиться о том, что у вас не работает сайт, или о том, что вы забыли продлить домен или хостинг — решение всех технических вопросов мы берём на себя.

Заказать поддержку →

Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка веб-сайта позволит вам экономить много времени, которое вы можете потратить на развитие бизнеса или свои личные дела.

Техническое обслуживание сайта

Техподдержка сайта — ежемесячная услуга, которая избавит вас от периодически возникающих технических неполадок с вашим веб-ресурсом. Мы каждый месяц будем следить за тем, чтобы ничего не ломалось и работало правильно, а также оперативно исправлять возникающие ошибки. Наша задача, как техподдержки — обеспечивать бесперебойную работу интернет-ресурса, быстро реагировать на поломки и устранять их.

от 8.000₽ /мес.

Рассчитать стоимость

Какие задачи мы будем выполнять в рамках техподдержки Вашего сайта?

Ежемесячная техническая поддержка вашего сайта включает следующие задачи:

Администрирование DNS и хостинга
Подключение SSL, настройка .htaccess, sitemap, robots.txt
Мониторинг работоспособности сайта
Консультация сотрудников по управлению сайтом (CMS Битрикс)
Настройка верификации сайта и доменов
Обновление платформы вашего сайта
Обслуживание CMS Битрикс, оптимизация БД и кэша
Настройка базового технического SEO

Настройка верификации сайта и доменов
Регулярное создание резервных копий
Администрирование пользователей
Создание и поддержка корпоративной почты
Интеграция внешних скриптов и сервисов
Установка дополнительных модулей
Оптимизация структуры сайта
Настройка сервиса массовой email-рассылки

Вопрос-ответ

Недоступность сайта или его некорректная работа — удар по репутации компании. Причины, по которым сайт может быть недоступен, можно перечислять долго — от проблем с хостингом до некорректно прописанных адресов. В этом случае задачу сотрудников службы технической поддержки можно описать двумя словами — «Должно работать».

Во-первых, мы смотрим на возможности админпанели для редактирования сайта. Если админка позволяет внести изменения — цена доработок одна. Если нет — речь пойдет уже о другом объеме работ.
Через FTP доступ, мы оценим состояние и качество кода вашего сайта. Также мы увидим, какие интеграции у вас уже проведены, а что нужно доделать.

Старт работ по вашему проекту запускается строго с подписания NDA. Затем мы запрашиваем все доступы, делаем копию сайта. Далее на копии мы изучаем ваш сайт, делаем 1–2 срочные задачи и показываем их вам. Таким образом вы сможете убедиться в нашей компетенции! После чего мы начинаем работу по ТП.

Наша работа построена на SLA (соглашении об уровне обслуживания). Все сроки строго регламентированы и зафиксированы документально. Критические задачи мы берем в работу в короткие сроки — от 15 минут. Стандартные — в течение 1-го рабочего дня. Если вам требуется более высокий уровень реакции, мы можем обсудить это в индивидуальном порядке.

Если Вы выбрали тарифы Технической поддержки или Комплексной поддержки, то мы следим за доступностью сайта, предупреждаем технические сбои, исправляем возникающие проблемы с минимальной задержкой по времени. Сайт будет работать стабильно даже в пиковую нагрузку, так как мы будем следить и администрировать хостингом.

Наши клиенты и партнеры

Мы работаем с крупными брендами и молодыми стартапами. Вот некоторые их них.

Техническая поддержка сайта

Мы работаем с Битрикс, Tilda, NetCat, Drupal, WordPress, Joomla и другими типовыми и авторскими CMS. Берем на обслуживание порталы московских компаний и региональных (удаленно). Поддержка сайтов нашими специалистами — это полный комплекс мероприятий для достижения главной цели. И эта цель у нас и вас общая — «Все должно работать!»

Мы выполняем "миграцию" с устаревших систем управления контентом на Tilda, 1C-Bitrix, без ошибок и сбоев, а также с сохранением позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Уделяем особое внимание стабильности работы сайта и резервному копированию. Обеспечиваем стабильность работы высоконагруженных корпоративных сайтов и интернет-магазинов.

Круглосуточно заботимся о бесперебойности Вашего бизнеса в интернете!